Términos y condiciones
Términos generales
Al utilizar este sitio web y realizar una compra en Míneral Joyería, aceptas los presentes Términos y condiciones, así como las políticas aplicables a la compra, envío, cambios, devoluciones y tratamiento de datos personales.
Te recomendamos leer esta información antes de realizar una compra. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar los servicios de la tienda ni realizar pedidos a través del sitio.
Productos e información de la tienda
En Míneral Joyería procuramos que las fotografías, descripciones, características y demás información de los productos mostrados en la tienda sean lo más claras y precisas posible.
Debido a que trabajamos con piedras naturales, los productos pueden presentar variaciones de tonalidad, vetas, inclusiones, formas o patrones. Estas características son propias de los materiales naturales y pueden hacer que cada pieza sea única, por lo que no se consideran defectos del producto.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.
Precios e impuestos
Los precios de los productos mostrados en la tienda están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.
Los precios pueden ser modificados sin previo aviso; sin embargo, cualquier cambio posterior a la confirmación de una compra no afectará el precio de los productos incluidos en dicho pedido.
Proceso de compra y pago
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir, proporcionar la información solicitada durante el proceso de compra y seleccionar uno de los métodos de pago disponibles en la tienda.
El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido procesado correctamente. En caso de que el pago no pueda ser procesado o sea rechazado por el proveedor de servicios de pago, el pedido no se considerará confirmado.
Envíos y entrega
Los pedidos serán preparados y enviados de acuerdo con los tiempos y condiciones establecidos en nuestra Política de envíos.
Los costos y tiempos estimados de entrega se mostrarán durante el proceso de compra de acuerdo con el destino, las características del pedido y las opciones de paquetería disponibles. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por circunstancias ajenas a Míneral Joyería.
Cambios, devoluciones y reembolsos
Los cambios, devoluciones y reembolsos se realizarán de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de cambios y devoluciones.
El cliente deberá solicitar cualquier cambio o devolución dentro de los plazos y bajo las condiciones indicadas en dicha política. Los productos deberán cumplir con los requisitos establecidos para que la solicitud pueda ser aceptada, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Cancelación de pedidos
Si deseas cancelar un pedido antes de que haya sido entregado a la empresa de mensajería, ponte en contacto con Míneral Joyería lo antes posible para solicitar la cancelación.
Si el pedido ya fue enviado, no será posible detener el envío como una cancelación previa al despacho. Una vez recibido, cualquier solicitud de cambio, devolución o reembolso se atenderá conforme a nuestra Política de cambios y devoluciones. y a los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación aplicable.
Uso adecuado del sitio
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita y a proporcionar información verdadera y correcta durante el proceso de compra.
No está permitido utilizar el sitio con fines fraudulentos, realizar pedidos utilizando datos de terceros sin autorización, intentar afectar el funcionamiento o la seguridad del sitio, ni realizar cualquier actividad contraria a la legislación aplicable.
Propiedad intelectual
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Limitación de responsabilidad
Míneral Joyería procura mantener la información y el funcionamiento del sitio actualizados y disponibles. Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio se encuentre libre de interrupciones, errores técnicos o fallas temporales ajenas a nuestro control.
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Modificaciones a los términos y condiciones
Míneral Joyería podrá actualizar o modificar estos Términos y condiciones cuando sea necesario, por ejemplo, debido a cambios en nuestros servicios, procesos o disposiciones legales aplicables.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y serán aplicables a partir de su publicación, sin afectar las compras que hayan sido confirmadas con anterioridad bajo las condiciones vigentes al momento de realizarlas.
Legislación aplicable
Estos Términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.